Pedidos / Devoluciones
Pedidos:
En caso de pedir cualquiera de los productos de la web, se seguirán los procesos de pago, envío y recepción estándar.
Si tuviera interés en realizar algún pedido de un producto agotado, sin talla o con algún tipo de personalización por favor apunte el numero de referencia (SKU) y póngase en contacto con nosotros en cualquiera de los siguientes medios de Atención al cliente
Devoluciones:
Se podrá realizar cambio de cualquier articulo en el caso necesidad de otra talla y/o modelo.
Solo se aceptará el reembolso del dinero en caso de que el/los artículos tengan algún desperfecto o tara, teniendo en cuenta las acotaciones realizadas la sección Producto artesano.
El plazo para cualquier devolución o cambio es de 2 semanas una vez enviado el mail de confirmación.
Licetti’s Crafts se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas
Para realizar la devolución o solicitar un cambio de talla, apunte el código de pedido y póngase en contacto en cualquiera de los siguientes medios de Atención al cliente.
Enviaremos un transportista a recoger tu devolución a la dirección que elijas y se recogerá en un plazo de 48 horas.
Una vez revisado el articulo se enviará un correo con la confirmación de devolución y se procederá al cambio solicitado o el reembolso del importe. Que se recibirán mediante el mismo método de pago en un plazo de 10 a 14 días, según la entidad bancaria.
Envío / Entrega
Políticas de envío:
Todos nuestros artículos son confeccionados de forma artesanal, y aunque disponemos de cientos de artículos listos para el envío, toda personalización o encargo concreto requerirá de un tiempo de producción que será informado al cliente al efectuar la compra, habitualmente de 3 a 5 días.
Para todos los pedidos de artículos ya confeccionados recibidos antes de las 12:00 de un día laborable el paquete saldrá en el mismo día del abono. Los pedidos recibidos a partir de las 12:00 del viernes serán enviados el próximo día laborable (Habitualmente el lunes).
Se puede solicitar que la entrega del paquete se realice en su domicilio o en el punto de recogida de Correos. Por defecto se realizará en el domicilio de facturación, en caso contrario informar en comentarios.
Los pedidos abonados mediante transferencia deberán mandar el resguardo al correo: licetticrafts@gmail.com
Tipos de envío:
Cantabria: Se podrá solicitar recogida local para nuestra tienda en San Vicente de la Barquera (Almirante Bonifaz nº1) siendo en este caso sin coste.
Península: Los envíos se entregarán de 24 a 48h por un importe de 4€.
Baleares: Los envíos se entregarán de 2 a 3 días desde la salida de nuestras instalaciones.
El importe para la zona escogida será de 10€.
Canarias, Ceuta y Melilla: Los envíos se entregarán de 3 a 4 días desde la salida de nuestras instalaciones.
El importe para la zona escogida será de 15€. Los gastos aduaneros o derivados arancelarios serán abonados por el cliente.
Zona Euro: Los envíos se entregarán de 3 a 5 días desde la salida de nuestras instalaciones:
El importe para los países de la zona euro será de 20€. Licetti’s Crafts se reserva el derecho de cancelar el envío, previo aviso y devolución del importe a sus clientes, en el caso de que la compañía de transportes titular no tenga estipulada esa zona de entrega. Los gastos aduaneros o derivados arancelarios serán abonados por el cliente.
Sudamérica y centro América: Se informará al cliente del plazo de entrega y se facilitará código de seguimiento en cuanto el servicio de transporte nos dé la confirmación. El plazo de entrega aproximado será de 4 a 6 días en la mayoría de los casos. La tarifa estándar de envío será de 25 €. Los gastos aduaneros o derivados arancelarios serán abonados por el cliente.
E.E.U.U. y Canadá: Los envíos se entregaran en un plazo de 4 a 6 días aproximadamente, se facilitará un código de seguimiento en cuando el servicio de transporte nos dé la confirmación. La tarifa estándar de envío será de 30€. Los gastos aduaneros o derivados arancelarios serán abonados por el cliente.
Zonas no estipuladas: Se informará al cliente del plazo de entrega y se facilitará código de seguimiento en cuanto el servicio de transporte nos dé la confirmación. Licetti’s Crafts se reserva el derecho de cancelar el envío, previo aviso y devolución del importe a sus clientes, en el caso de que la compañía de transportes titular no tenga estipulada esa zona de entrega. La tarifa estándar de envío será de 50€. Los gastos aduaneros o derivados arancelarios serán abonados por el cliente.